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行業(yè)解決方案

產(chǎn)品中心

礦山行業(yè) |冶金行業(yè) |能源行業(yè) |環(huán)保行業(yè) |光伏/半導(dǎo)體行業(yè)

在選礦設(shè)備制造上擁有無可比擬的豐富經(jīng)驗(yàn)與優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)品性能位于同類設(shè)備前列，向大型化、智能化方向不斷發(fā)展。
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隆基為冶金行業(yè)提供的專業(yè)設(shè)備以大膽創(chuàng)新設(shè)計(jì)、出色的整機(jī)性能、多品種的個(gè)性選擇成為市場(chǎng)上的佼佼者。
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服務(wù)于煤炭、電力等行業(yè)近三十年，致力于為客戶提供高效、專業(yè)的物料磁選分離的解決方案。
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致力于為客戶提供固廢分離最優(yōu)分選方案。
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在光伏半導(dǎo)體行業(yè)中，為直拉單晶工廠真空系統(tǒng)除塵、單晶磁場(chǎng)等提供配套產(chǎn)品及服務(wù)。
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關(guān)于我們

品牌故事 |企業(yè)文化 |發(fā)展歷程 |企業(yè)責(zé)任

傳承蘭大江隆基校長(zhǎng)志念，繼承蘭大“勤奮、求實(shí)、進(jìn)取”精神，締造磁性裝備制造龍頭品牌百年基業(yè)。
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興隆永續(xù)源于信念堅(jiān)守，基業(yè)長(zhǎng)青始于品牌內(nèi)涵。
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隆基所走過的路，就是中國磁性裝備制造業(yè)自力更生、矢志不渝的奮斗之路，就是中國制造由弱變強(qiáng)的強(qiáng)國之路。
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反哺社會(huì)的高尚情懷和造福人類的遠(yuǎn)大志向，與承責(zé)文化一樣在隆基綿遠(yuǎn)流長(zhǎng)。
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中國制造

技術(shù)研究| 研發(fā)歷程| 精工制造| 國際品牌|

持續(xù)滿足客戶需求，著力開展前沿技術(shù)研究，為磁性裝備智能化、綠色化發(fā)展提供核心支撐。
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隆基專注于磁技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域，打造符合行業(yè)特色的一體化解決方案，以雄厚技術(shù)實(shí)力始終站在行業(yè)技術(shù)發(fā)展的前端。
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隆基以“精益”定義磁性裝備制造，向世界展示了中國磁性裝備的“制造”、“智造”與“質(zhì)造”。
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在這個(gè)強(qiáng)者恒強(qiáng)的時(shí)代，國際化的隆基肩負(fù)責(zé)任和使命，正在向世界展示中國磁性裝備制造品牌的無限潛力和競(jìng)技全球的魅力。
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隆基視角

企業(yè)動(dòng)態(tài)| 隆基視頻| 行業(yè)新聞|

聚焦隆基動(dòng)態(tài)。
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用影像展現(xiàn)隆基魅力。
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了解行業(yè)新鮮資訊。
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品牌服務(wù)

定制服務(wù)| 智慧服務(wù)| 服務(wù)承諾| 服務(wù)故事| 服務(wù)熱線|

滿足客戶技術(shù)和服務(wù)的差異化需求，提供全面系統(tǒng)解決方案。
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突破性AI智能算法，實(shí)現(xiàn)深度學(xué)習(xí)故障自檢，實(shí)時(shí)監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行情況。
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“以客戶為中心”是隆基的最高服務(wù)宗旨。
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精益服務(wù)創(chuàng)領(lǐng)價(jià)值，全程無憂重在承諾。
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人才往有發(fā)展的環(huán)境中去，隆基愿意為人才提供這樣一個(gè)環(huán)境，這里有你施展的空間，這里有你價(jià)值的體現(xiàn)。有想法，就在這里實(shí)現(xiàn)！
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服務(wù)故事

SERVICE STORY

快速響應(yīng)溫暖常在設(shè)身處地彰顯情懷

所屬類別: 服務(wù)故事發(fā)布日期: 2020-07-24

　　是否具有及時(shí)的服務(wù)響應(yīng)能力，為客戶提供迅速的售后服務(wù)，是衡量服務(wù)水平的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。隆基售后服務(wù)用企業(yè)文化中的“便利”去刷新服務(wù)水平，做到“處理問題要快”，對(duì)于客戶的需求做到快速反應(yīng)，切實(shí)解決客戶最緊急的問題，全面保障客戶利益。

隆基的售后服務(wù)始終站在客戶的角度，急用戶所急、想用戶所想，認(rèn)真服務(wù)好每一位客戶。

在國外

　　在國外，因交通不便反應(yīng)時(shí)間長(zhǎng)，隆基在當(dāng)?shù)爻闪⒎⻊?wù)機(jī)構(gòu)，以便能在接到客戶電話后第一時(shí)間有工作人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決問題，公司總部也會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)派專業(yè)工作人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)。與時(shí)間賽跑，為用戶省時(shí)，這一極具時(shí)效性的服務(wù)保障得到國際客戶的高度認(rèn)可。

在國內(nèi)

　　河北一家客戶的干選機(jī)因超期使用，未能及時(shí)更新易損件，致現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)線停止運(yùn)行，急需馬上修復(fù)。接到任務(wù)后，隆基服務(wù)工程師張師傅連夜出發(fā)，輾轉(zhuǎn)換乘五個(gè)車次趕到用戶現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)過連續(xù)十二小時(shí)的檢查處理后，于次日凌晨1：30分成功讓生產(chǎn)線恢復(fù)運(yùn)行。第二天一早，張師傅又來到現(xiàn)場(chǎng)觀察恢復(fù)后的設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況，直至中午，確認(rèn)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常，效果良好后才離開。像這樣連續(xù)幾十個(gè)小時(shí)不眠不休，多次換乘，夜以繼日，全力以赴幫助客戶恢復(fù)生產(chǎn)線運(yùn)行的例子還有很多，在彰顯服務(wù)品質(zhì)之余更讓客戶深深感動(dòng)！

　　隆基的售后工程師經(jīng)常說自己是“售后服務(wù)的一塊磚，哪里需要哪里搬”，搬到哪里都要發(fā)揮最大作用。無論在哪個(gè)現(xiàn)場(chǎng)，隆基服務(wù)團(tuán)隊(duì)始終謹(jǐn)記并實(shí)踐著隆基“誠、專、快”的服務(wù)理念，給予客戶高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，勤勤懇懇實(shí)現(xiàn)著自己的職業(yè)價(jià)值，捍衛(wèi)隆基的品牌形象。